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紙管機行業逐漸成熟息息相關的。過去賣方市場的所謂服務，無論是售前售中還是售后，都無從談起，紙管機消費者和商家都不甚在乎。
而現在則不同，紙管機市場轉為買方市場，消費者對于消費體驗的要求，對于自身利益的維護都已經發展到了新的高度。而商家，尤其是志在創立良好品牌形象的紙管機企業則會更注重對消費服務的保證。通常會出現客服推諉，甚至故意拖延時間，一旦過了免費保修期，紙管機消費者看上去只能自認倒霉。這也是投訴較為集中的部分。文章來源紙管機http://www.gyweige.com/。
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